Alguém me explica? J u l \ 17 E d i t i o n.

O que é experiência de compra?

 

A maioria das vezes que entramos em uma loja e adquirimos um produto, o valor que dispomos a pagar por ele ultrapassa muito a qualidade em si do material da peça. Tudo, exatamente TUDO que levou a pessoa a efetivamente comprar o produto, conta como uma ferramenta que a persuadiu a isso.

Quando as empresas investem em ambientes lúdicos e diferentes para suas lojas, vendedores atenciosos, sacolas sofisticadas, brindes exclusivos ou dinâmicas inovadoras de compra, elas estão induzindo uma boa EXPERIÊNCIA DE COMPRA.

A experiência de compra é toda aquela que o cliente tem ao adquirir um produto. Isso é extremamente importante para o faturamento de um negócio, seja sua venda final, um produto ou um serviço. E cabe em qualquer tipo de compra, tanto pessoal quanto on-line.

O objetivo de toda marca é construir uma experiência de compra positiva e inesquecível. Pois a partir do momento que o cliente se sente confortável, acolhido e com a certeza de que viveu uma experiência boa e inédita, a fidelidade é certa.

Por isso é lucrativo apresentar ao público uma experiência de compra inesquecível. É ela a responsável por ligar intimamente a imagem a uma marca. E quanto mais positiva a imagem da marca, mais clientes serão conquistados.

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